ChatGPT'de Hangi Sektörler Reklam Verebilir?

OpenAI, reklamın ilk aşamasında sınırlı sayıda tüketici kategorisine odaklandığını söylüyor: ev ve tüketim ürünleri, yerel hizmetler, seyahat ve eğlence, dijital ürünler ve eğitim. Türkiye'deki işletmeler için pratikte şu anlama geliyor:

• Ev ve tüketim ürünleri: mobilya, ev tekstili, küçük ev aletleri, giyim ve aksesuar gibi ürünler.
• Yerel hizmetler: tesisat, kombi bakımı, temizlik, nakliyat, oto servis gibi hizmetler.
• Seyahat ve eğlence: otel, tur, etkinlik, restoran ve deneyimler.
• Dijital ürünler: yazılım, uygulama ve abonelik hizmetleri.
• Eğitim: kurslar, dil okulları, sertifika programları ve eğitim içerikleri.

Buradaki örnekler kategorilerin bizim yorumumuz, OpenAI'ın listesi değil. Son kararı OpenAI'ın hesap ve reklam incelemesi verir.

Şu kategorilerde reklam şu an kabul edilmiyor:

• Alkol ve tütün: alkol oranı yüzde 0,5'in üzerindeki içkiler, sigara, elektronik sigara ve nikotin ürünleri.
• Kumar: bahis, kumarhane, piyango ve nakit ödüllü oyunlar.
• Yetişkin içerik: flört uygulamaları, cinsel ürün ve hizmetler, cinsel sağlık ürünleri.
• Siyasi içerik: aday, parti, seçim, kamu politikası ve tartışmalı toplumsal konular.
• Uyuşturucu ve esrar ürünleri, sahte ürünler, dolandırıcılık ve yanıltıcı teklifler.
• Tekil iş ve konut ilanları: belirli bir iş ilanının ya da satılık, kiralık bir konutun reklamı yasak; ilan platformu ise kendi sitesine reklam verebiliyor.

Bazı istisnalar var. İç giyim ve mayo standart perakende bağlamında, THC içermeyen haricen kullanılan CBD ürünleri ve kumarın öne çıkmadığı otel konaklaması gibi reklamlar kabul edilebiliyor.

En çok yanlış anlaşılan kısım bu üç alan. OpenAI politikasına göre sağlık hizmeti ve finansal hizmet reklamları ABD dışında genel olarak yasak. Hukuk hizmeti reklamları ise ABD dışında şu an yasak. ABD'de bile bu kategoriler yalnız onaylı reklamverenlere, tek tek incelenerek açılıyor ve lisans belgesi istenebiliyor.

Yani Türkiye'deki bir klinik, hastane, sağlık turizmi firması, sigorta acentesi, finans kuruluşu ya da hukuk bürosu bugün ChatGPT'de kendi hizmetinin reklamını veremiyor. Yurt dışındaki hastaya ya da müşteriye yönelik reklam da bu kurala takılıyor; üstelik yeni hesaplar başlangıçta yalnız kendi ülkelerinde reklam verebiliyor.

Sınırda kalan durumlar var. Tıbbi iddia taşımayan genel sağlıklı yaşam ürünleri (spor ekipmanı, giyilebilir cihazlar, genel beslenme ürünleri) kabul edilebiliyor. Finansal hizmet sunmayan bütçe uygulamaları ve finans eğitimleri de genellikle izinli; hukuk hizmeti sunmayan hukuk eğitimi içerikleri de öyle. Diyet hapı, detoks programı ve kanıtlanmamış sağlık iddiası taşıyan ürünler ise yasak.

Bu sektörlerde ChatGPT'de görünmenin bugünkü yolu reklam değil, cevabın içinde önerilmek. Klinikler ve sağlık turizmi firmaları için yürüttüğümüz yapay zeka görünürlüğü (GEO) çalışması tam olarak bunu hedefliyor.

Kategoriniz uygun olsa bile reklamınız her sohbette çıkmaz. OpenAI, reklamları hassas ve marka açısından riskli konuşmaların yanına yerleştirmiyor. Bunlar arasında ruh sağlığı ve kişisel sağlık konuşmaları, duygusal bağımlılık içeren konuşmalar, intihar ve kendine zarar verme, çocuk güvenliği, şiddet, nefret söylemi, yasa dışı içerik, yanlış bilgilendirme ve siyasi içerik var.

Pratik sonucu şu: kampanya kurgusunu hassas olmayan, karar ve karşılaştırma odaklı sohbetlere göre yapmak gerekiyor.

Bazı kurallar kategoriden bağımsız, tüm reklamlar için geçerli. Yanıltıcı fiyat, sonuç ya da karşılaştırma iddiaları, sahte onaylar, müstehcen ya da saldırgan dil, ayrımcı ifadeler ve ChatGPT arayüzünü taklit eden tasarımlar reddediliyor.

İnceleme yalnız reklam metnine değil açılış sayfasına da bakıyor. Reklam uygun bir ürünü tanıtıp kullanıcıyı yasak bir ürüne götürüyorsa, örneğin yemek siparişi reklamı alkol satışına yönlendiriyorsa, reddediliyor. Reklamlar yayındayken de izleniyor ve sonradan kaldırılabiliyor.

Önce sektörünüzün hangi gruba girdiğini netleştirin. Sınırda bir durumdaysanız reklam metninizi ve açılış sayfanızı politika gözüyle okuyun: tıbbi iddia, garanti edilen sonuç ya da yasak bir ürüne bağlantı var mı? Hesap incelemesinde OpenAI işletmenin ana faaliyetine de bakıyor; ana faaliyeti kısıtlı kategoride olan işletme uygun sayılmayabiliyor.

Biz ilk görüşmede bu kontrolü bütçe ayırmadan yapıyoruz. Uygun değilseniz bunu açıkça söylüyor, ChatGPT'de görünmenin diğer yolunu, yani GEO'yu konuşuyoruz.