Türkiye geneli, uzaktan

KOBİ'ler İçin Yapay Zeka Otomasyonu

KOBİ'ler için yapay zeka otomasyonu, bir işletmede her gün tekrar eden işlerin yazılıma devredilmesidir. En sık otomatikleşen üç iş şudur: gelen mesajlara cevap vermek, randevu ile teklif takibi yapmak ve tahsilat hatırlatmak.

Vera Bilişim, 2008'den beri faaliyet gösteren İstanbul merkezli bir dijital ajanstır ve bu sistemleri Türkiye genelinde uzaktan kurar. Kurulum çoğu işletmede iki ile dört hafta sürer. Aşağıda hangi işlerin otomatikleştiğini, sürecin nasıl işlediğini ve ajans seçerken nelerin sorulması gerektiğini bulacaksınız.

15 dakikalık keşif görüşmesi

Hangi işler otomatikleşiyor?

Aşağıdaki altı başlık, KOBİ'lerde en sık otomasyona alınan işlerdir. Hepsini birden kurmak gerekmez; çoğu işletme tek bir kanalla başlar.

Gelen mesajlara cevap vermek

WhatsApp ve Instagram'a düşen soruları asistan yanıtlar, randevu ve sipariş talebini sisteme yazar. Mesai dışı mesajlar sabaha kalmaz.

WhatsApp AI Asistanı

Telefon ve site trafiğini karşılamak

Web sitenize ve telefon hattınıza bağlanan asistan, sık sorulanları yanıtlar, karmaşık konuyu insana devreder.

AI Chatbot & Sesli Asistanlar

Yeni müşteri bulmak

Hedef profildeki firmaları bulur, ilk teması kurar, ilgilenenleri sıcak lead olarak size teslim eder.

AI Lead Toplama & Outreach

Teklif, tahsilat ve rapor takibi

Teklif yanıtlama, ödeme hatırlatma ve haftalık raporlama gibi tekrar eden işler zamanı gelince kendiliğinden çalışır.

İş Süreci Otomasyonları

İçerik üretmek ve yayınlamak

Metin, görsel ve video üretilir; siz onaylayınca planlanan saatte yayınlanır.

Sosyal Medya İçerik Otomasyonu

Mevcut yazılımınıza bağlamak

Kullandığınız CRM, ERP veya e-ticaret altyapısı değişmez; üzerine yapay zeka katmanı eklenir.

Özel AI Entegrasyonları

Bu iş kimin için?

  • Gün içinde aynı soruları tekrar tekrar yanıtlayan işletmeler
  • Mesai dışında gelen talebi kaçıran satış ekipleri
  • Randevu, teklif ve tahsilat takibini elle yürüten firmalar
  • Ekip büyütmeden kapasite artırmak isteyen KOBİ'ler
  • Yapay zekayı denemek isteyip nereden başlayacağını bilemeyenler

Örnek Senaryo

Mesai dışında gelen WhatsApp soruları sabaha kadar cevapsız kalan bir işletme düşünün. Asistan devreye girince her mesaj saniyeler içinde yanıt alır, randevu ve sipariş talepleri sisteme düşer, ekip sabah hazır bir listeyle güne başlar.

Nasıl kuruluyor?

Adım 1

Keşif görüşmesi

Hangi işiniz tekrar ediyor ve nerede müşteri kaçıyor, birlikte bakarız. İlk 15 dakikalık görüşme ücretsizdir ve sonunda size somut bir öneri listesi kalır.

Adım 2

Kurulum ve eğitim

Sistem mevcut numaranıza ve kullandığınız araçlara bağlanır. Asistan yalnız sizin onayladığınız bilgiyle eğitilir; uydurma cevap üretmez.

Adım 3

Devir ve izleme

Ekibinize kullanımı gösteririz. İlk haftalarda gerçek konuşmaları birlikte okuyup sistemi inceltiriz. Sonrasında destek devam eder.

Ajans seçerken sorulacak 5 soru

Bu soruları bize de sorun, konuştuğunuz diğer ajanslara da. Cevapların netliği, teklifin fiyatından daha çok şey anlatır.

  • 1. Bu sistemi daha önce hangi sektörlerde kurdunuz?

    Sektör tecrübesi kurulum süresini kısaltır. Cevap somut olmalı, "her sektöre yaparız" değil.

  • 2. Asistan hangi bilgiyle konuşacak ve o bilgiyi kim hazırlayacak?

    İşin en uzun süren kısmı bilgi tabanıdır. Bunu kimin hazırlayacağı baştan yazılı olmalı.

  • 3. Emin olmadığı soruda ne yapıyor?

    Doğru cevap "insana devreder" olmalı. Her soruya cevap veren asistan er geç yanlış cevap verir.

  • 4. Kurulumdan sonra sistem kimin?

    Numara, hesap ve veri size ait olmalı. Ajans değişirse sistem sizinle kalır.

  • 5. Ne zaman ne göreceğim?

    Hafta hafta ne teslim edileceği ve neyin ölçüleceği baştan belli olmalı.

Sıkça sorulan sorular

KOBİ'ler için yapay zeka otomasyonu tam olarak nedir?
Bir işletmede her gün tekrar eden işlerin yazılıma devredilmesidir. En sık otomatikleşen üç iş: gelen mesajlara cevap vermek, randevu ile teklif takibi yapmak ve tahsilat hatırlatmak. Amaç insan yerine geçmek değil, insanın vaktini asıl işe bırakmaktır.

Kurulum ne kadar sürer?
Tek kanallı standart bir asistan kurulumu genelde iki hafta içinde yayına girer. Süreyi uzatan şey teknik taraf değil, bilgi tabanının hazırlanmasıdır. Çok kanallı ve çok dilli kurgularda süre üç ile dört haftayı bulur.

Ne kadara mal olur?
Fiyat kanal sayısına, bağlanacak sistemlere ve içeriğin hazır olup olmadığına göre belirlenir. Sabit bir liste fiyatı vermiyoruz çünkü tek kanallı bir asistan ile ERP'ye bağlı çok adımlı bir otomasyon aynı iş değil. Keşif görüşmesinden sonra kalem kalem yazılı teklif çıkarıyoruz.

Küçük bir işletme için de mantıklı mı?
Evet, çoğu zaman daha mantıklı. Küçük ekipte bir kişinin gününün önemli kısmını alan tekrar eden iş, büyük şirkette bir departmana yayılır. Otomasyonun geri dönüşü küçük ekipte daha çabuk görülür.

Mevcut WhatsApp numaramı kullanabilir miyim?
Evet. Sistem mevcut işletme numaranıza bağlanır, müşterileriniz farklı bir numara görmez.

Yapay zeka yanlış bilgi verirse ne olur?
Asistan yalnız sizin onayladığınız bilgiyle konuşur ve emin olmadığı konuyu insana devreder. İlk haftalarda konuşmaları birlikte gözden geçirir, sistemi gerçek sorulara göre güncelleriz.

Daha fazlası için yapay zeka otomasyon hizmetlerimize, birlikte çalıştığımız markalar için referanslarımıza bakabilirsiniz.

Sizin işinizde ne otomatikleşir, bakalım.

Ücretsiz keşif görüşmesinde tekrar eden işlerinizi çıkarır, somut bir öneri listesi bırakırız.

WhatsApp'tan Yazın İletişim Formu