Vera CRM nedir?
Vera CRM, Vera Bilişim'in geliştirdiği müşteri ve hasta ilişkileri yönetim yazılımıdır. Klinikler, hastaneler ve sağlık turizmi aracı kurumları için talepleri, teklifleri ve hasta takibini aynı panelde bir araya getirir. Sağlık turizmi paketi, seyahat ve tedavi süreçlerinin yanında kurum kayıtlarından hazırlanan dökümleri de kapsar.
Yurt içi ve yurt dışı hastalar ayrı akışlarda yönetilebilir. Ekipler hastanın hangi aşamada olduğunu panelden takip eder. Doktor onayı, teklif, kapora, randevu ve tedavi sonrası takip bu çalışma düzeninin parçalarıdır.
Kimler için?
Yurt dışından hasta alan sağlık tesisleri ve yetkili aracı kurumlar için hazırlanmıştır. Aynı zamanda yalnız yurt içi hastalarla çalışan kliniklerde de kullanılabilir. Bu kullanımda sağlık turizmi modülleri kapatılabilir; randevu, teklif ve rapor işlevleri kullanılmaya devam eder.
Mevcut hasta listeniz varsa Excel dosyasından aktarım birlikte planlanabilir. Kurulumda ekibe canlı eğitim verilir. Sonrasında WhatsApp ve e-posta üzerinden destek sağlanır. Kullanılacak modüller kurumun hasta akışına göre birlikte değerlendirilir.
Öne çıkan özellikleri neler?
- Ortak gelen kutusu: WhatsApp, Instagram ve Messenger mesajları panelde toplanır. Site formundan gelen talepler CRM'e işlenir ve kaynağı kaydedilir.
- Çok dilli teklif ve kapora: Doktorun onayladığı plan teklife dönüşür. Farklı dillerde ve para birimlerinde teklif hazırlanabilir. Kartla kapora bağlantısı gönderilebilir.
- Randevu ve takip: Doktor onayı, randevu takvimi ve tedavi sonrası görevler panelden yürütülür. Hasta sürecinin farklı adımları buradan takip edilir.
- Seyahat planı: Uçuş, otel, transfer, tercüman ve sorumlu personel bilgileri aynı ekranda tutulur. Sağlık turizmi operasyonu buradan izlenir.
- Sağlık turizmi kayıtları: USHAŞ ölçütleri kurum kayıtlarından hesaplanır. Teşvik dosyası için hazır ve eksik kayıtlar listelenir. HealthTürkiye Portal için hasta dökümü alınabilir.
- Veri güvenliği araçları: Sağlık bilgileri, kimlik ve dosyalar şifreli tutulur. Firma verileri ayrılır. Rıza, denetim, dışa aktarma ve silme araçları bulunur.
Vera Bilişim ile bağı nedir?
Vera CRM, Vera Bilişim'in geliştirdiği kendi ürünlerinden biridir. CRM'in modülleri ve sağlık turizmi paketi ürün sitesinde ayrıntılı olarak anlatılır. Güvenlik sayfasında veri saklama, şifreleme ve yedekleme yaklaşımını da inceleyebilirsiniz.
Nasıl başlanır?
Vera CRM sitesinden demo isteyebilirsiniz. Demo hazır örnek verilerle yapılır. Görüşmede kurumunuzun hasta akışı ele alınır ve açık kalacak modüller birlikte seçilir. Mevcut listenizin aktarımını ve ekibin kullanımını da bu aşamada değerlendirebilirsiniz.
Sağlık turizmi kayıtları için sunulan dökümleri ürün sitesinde inceleyin. Panel başvuruyu sizin adınıza yapmaz. Paketlerin kapsamını karşılaştırmak için fiyat sayfasına geçebilirsiniz.
Kaynak: ürün sitesi